CONDICIONES GENERALES
Condiciones Generales de Contratación
Información previa al proceso contractual
La presente página web www.teaviso.net y www.teaviso.es, es propiedad de AVISO ALL CONSUMIDOR SL con CIF B86532215 y dirección fiscal en C/ VALENTIN LLAGUNO 3, ATICO A - B, 28019 MADRID.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre AVISO ALL CONSUMIDOR SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
AVISO ALL CONSUMIDOR SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, AVISO ALL CONSUMIDOR SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El objeto de la página web es ofertar y publicitar productos y servicios de terceras empresas con descuento.
La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurÃdica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de AVISO ALL CONSUMIDOR SL y la contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros servicios, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, AVISO ALL CONSUMIDOR SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.
Asimismo, AVISO ALL CONSUMIDOR SL informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a la dirección C/ VALENTIN LLAGUNO 3, ATICO A - B, 28019 MADRID o a través del correo electrónico info@teaviso.es.
Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.
Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus servicios contratados, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del servicio no recibe la confirmación, póngase en contacto con AVISO ALL CONSUMIDOR SL en el teléfono de atención al cliente 902051446 o mediante el correo electrónico info@teaviso.es.
Todos los contenidos de la web están en español. Previamente a la prestación del servicio el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del servicio solicitado. Una vez prestado el servicio el cliente recibirá la correspondiente factura.
CaracterÃsticas, oferta y vigencia
En los productos y servicios ofertados en nuestra tienda online, se detallaran las caracterÃsticas esenciales, el precio, la oferta y validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente AVISO ALL CONSUMIDOR SL ofrece información sobre todos los productos y servicios en venta, sus caracterÃsticas y precios. No obstante, AVISO ALL CONSUMIDOR SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografÃa y las caracterÃsticas esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografÃa no es vinculante. En las caracterÃsticas se identifica el mismo.
GarantÃas
Todos los productos y servicios ofrecidos en la página web gozan de la garantÃa comercial del proveedor del mismo. AVISO ALL CONSUMIDOR SL dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantÃa, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de AVISO ALL CONSUMIDOR SL, al servicio de posventa, por correo electrónico a info@teaviso.es o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 915251125 o mediante el correo electrónico info@teaviso.es.
Precios
Todos los servicios indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, asà se indicarÃa
Gastos de entrega y transporte
AVISO ALL CONSUMIDOR SL presta sus servicios en PenÃnsula, Baleares y Canarias cobrando una cantidad de 5.50 Euros en concepto de los gastos de entrega y transporte. En todo caso, en la correspondiente factura se detallaran los gastos generados en este concepto.
Formas de pago y ejecución del servicio
El cliente podrá abonar el importe de su servicio optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
Transferencia Bancaria
Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá la confirmación mediante un e-mail con los datos bancarios de AVISO ALL CONSUMIDOR SL.
BBVA IBAN ES96 0182 7277 11 0201516383
Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de referencia, asà como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 dÃas posteriores a la fecha de confirmación para poder validarlo.
Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por fax 902 051 446 o mediante el correo electrónico info@teaviso.es. Pero en cualquier caso, no se considerará efectiva la validación del servicio hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.
Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.
En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad.
De no ser asÃ, AVISO ALL CONSUMIDOR SL podrÃa paralizar el servicio contratado al no recibir la cantidad Ãntegra del mismo.
Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.
Paypal
Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales. Más información en Paypal: www.paypal.com
AVISO ALL CONSUMIDOR SL se compromete a realizar el servicio en un máximo de 7 dÃas, a partir del dÃa siguiente de la solicitud de prestación del mismo.
La disponibilidad de servicios y productos ofrecidos por AVISO ALL CONSUMIDOR SL puede variar en función del servicio. En caso de no ejecución por indisponibilidad, AVISO ALL CONSUMIDOR SL en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico.
El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 dÃas, AVISO ALL CONSUMIDOR SL podrá dar la doble opción de: ofrecer al cliente sin aumento de precio, un servicio de caracterÃsticas similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por AVISO ALL CONSUMIDOR SL dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el servicio anulado.
En el supuesto de que AVISO ALL CONSUMIDOR SL no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.
Derecho de desistimiento, reembolso del pago y reclamaciones.
El cliente dispondrá de un plazo mÃnimo de catorce dÃas naturales para desistir, a partir del dÃa de celebración del contrato, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 915251125, dirigiéndose al correo electrónico info@teaviso.es, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal C/ VALENTIN LLAGUNO 3, ATICO A - B, 28019 MADRID, o bien a través del formulario de desistimiento.
Según lo establecido el artÃculo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
En el caso de la contratación de servicios, si el cliente solicita que la prestación del servicio dé comienzo durante el periodo de desistimiento, este quedará obligado al abono del importe proporcional a la parte prestada del servicio en el momento en que haya comunicado su desistimiento, en relación al objeto del contrato.
- La devolución de productos
La AVISO ALL CONSUMIDOR SL se encargará de recoger el producto.
La AVISO ALL CONSUMIDOR SL se hará cargo de los costes de la devolución. En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artÃculo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.
- Devolución del producto defectuoso.
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a AVISO ALL CONSUMIDOR SL del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.
La AVISO ALL CONSUMIDOR SL se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de AVISO ALL CONSUMIDOR SL está situado en C/ VALENTIN LLAGUNO 3, ATICO A - B, 28019 MADRID o a través del correo electrónico info@teaviso.es.
- Reembolso del pago
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
La AVISO ALL CONSUMIDOR SL abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 dÃas naturales des de la fecha de recepción del derecho de desistimiento.
En caso de retraso injustificado por parte de AVISO ALL CONSUMIDOR SL, respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.
- Reclamación
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de AVISO ALL CONSUMIDOR SL está situado en C/ VALENTIN LLAGUNO 3, ATICO A - B, 28019 MADRID o a través del correo electrónico info@teaviso.es.
Jurisdicción
Asimismo, AVISO ALL CONSUMIDOR SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. AVISO ALL CONSUMIDOR SL tiene su domicilio en MADRID, España.